배송 정책

시행일 2026년 5월 4일

1. 배송 일정

• 당일 출고: 영업일 14:00 이전 결제 완료 건 (재고 가능 상품 한정)
• 익일 출고: 14:00 이후 결제 또는 옵션 확인 필요 건
• 도착: 출고일 기준 2~3일 (수도권), 3~5일 (지방·도서산간)
• 주말·공휴일: 출고 불가, 다음 영업일 처리

2. 배송비

구분	배송비
일반 상품 (택배 — 액세서리·소형 부품)	3,500원 (5만원 이상 무료)
대형 화물 (포일·보드·세일·풀세트)	화물 배송 — 별도 견적
도서산간	+3,000~5,000원
해외 배송	현재 미운영 (Phase 2 검토)

3. 배송 업체

CJ대한통운·한진택배·롯데택배·우체국택배 (소형) / 합동운송·대신화물 등 (대형). 상품·지역별 최적 업체 선정.

4. 부분 배송 / 분할 배송

풀세트 주문 시 일부 옵션 재고 확보가 늦어지는 경우, 고객 동의 하에 분할 배송 진행 (추가 배송비 없음). 1주 이상 지연 예상 시 사전 안내.

5. 배송 추적

출고 시 등록된 휴대전화로 송장번호 SMS 안내 (Phase 2 Cafe24 launch 시 마이페이지 추적 기능 추가).

6. 미수령·반송

• 고객 부재로 반송된 경우, 회사 연락 후 재배송 — 재배송비 고객 부담
• 주소 오기재로 반송된 경우, 정정 후 재배송 — 재배송비 고객 부담
• 회사 사유로 반송된 경우 (오배송·파손 등) — 재배송비 회사 부담

7. 파손·분실

배송 중 파손·분실의 경우 즉시 카카오톡 채널 또는 danmujigroup@gmail.com로 신고. 회사가 배송 업체와 직접 협의하여 처리합니다. 수령 시 즉시 외관 확인 권장.

8. 문의

배송 관련 모든 문의는 카카오톡 채널 (@단무지공방) 또는 danmujigroup@gmail.com — 영업일 24시간 내 응대.